webkommunikasjon logo

Besøkte lenker (visited links) - skal de endre farge?

Jakob Nielsen mener fortsatt at nettsteder som ikke endrer fargen på lenker som brukerne har vært inne på, er et av de største brukervennlighetsproblemene på nettet. Hva mener det norske webmiljøet? Forandrer fargen seg på webmiljøets egne nettsider?

07.no
nei

Jakob Nielsen skriver om besøkte lenker i boken Prioritizing Web Usability:

The oldest usability guideline for any type og navigational design is to help user understand where they've been, where they are, and where they can go - their online past, present and future.
[...]
Knowing your past and present locations in turn makes it easier to decide where to go next.
[...]
On sites that violate this convention, however, there can be serious usability problems. Users in our testing unintentionally revisited pages and got lost more easily, misinterpreted or overlooked the difference between similar links if they were unsure which they had already visited, and gave up on the site faster.
[...]
Such usability problems are aggravated for users with weak short-term memory, who often can't remember what they've clicked without a visual representation.
[...]
This is as serious a usability problem as it has ever been.

Jakob Nielsen and Hoa Loranger: Prioritizing Web Usability (Amazon)
Bekk.no
nei
Bouvet.no
nei
Dataforeningen.no
nei
Dinamo.no
nei
Episerver.no
nei
Gazette.no
nei
Iallenkelhet.no*
(ja)
Idium.no
nei
IxD.no
nei
Kvasir.no
ja
Netliferesearch.no
nei
Makingwaves.no**
nei
Nettredaktor.no
nei
Onlineservices.no
nei
Startsiden.no
ja
Steria.no
nei
Tarantell.no
nei
Virtualgarden.no
nei
Webkommunikasjon.no
nei

* lenkene i teksten endres så lite at man nesten ikke ser det, fra mørkegrønt til lysegrønt
** alle lenker åpner en slags popupvinduer

 

Jeg har sett på 20 norske nettsteder som jeg definerer som relevante innenfor det norske webmiljøet. Dette er ikke noen vitenskapelig undersøkelse, og det kan tenkes at utvalget er skjevt, men jeg tviler på om resultatet hadde blitt særlig annerledes om 100 i stedet for 20 var blitt undersøkt. Firmaer innenfor følgende områder er representert:

  • webutvikling
  • informasjonsarkitektur
  • brukertesting
  • søkemotoroptimalisering
  • reklame
  • webkommunikasjon
  • publiseringsløsninger
  • webdesign
  • søk
  • i tillegg er en blogg tatt med

Er det bare tidsånden som styrer at det norske webmiljøet mener det ikke trengs en annen farge på besøkte lenker? Eller er denne overprøvingen av verdens mest kjente brukervennlighetsekspert forankret i dokumentasjon på at det ikke er så farlig for brukerne? Eller er dette blitt en marginal og uinteressant problemstilling fordi brukerne ikke bryr seg lenger? Finnes den forvirrete og hjelpeløse brukeren bare i Jakob Nielsens hode?

I Internetts barndom var det blå lenker og lilla besøkte lenker som gjaldt. Slik ble det dersom ikke nettstedet hadde satt det opp annerledes. Dette var (og er) standardinnstillingen i de fleste nettlesere.

I 2004 brukte 74% av alle nettsteder forskjellig farge på besøkte og ikke-besøkte lenker, ifølge Jakob Nielsen. Han mener at dette dermed er blitt en konvensjon og følgelig noe folk forventer. Jeg tror prosentandelen som bruker en annen farge på besøkte lenker idet vi går inn i 2008 er langt, langt mindre.

For egen del kan jeg si at det er estetiske hensyn som gjør at jeg velger ikke å ha en annen farge på besøkte lenker. Selv om slik fargebruk hjelper brukeren med å se hvor han har vært, skaper dette et urolig og uryddig visuelt inntrykk. Brukervennlighet er en ting, men det visuelle inntrykket er også viktig.

De som er med i testen, er invitert til å kommentere nedenfor. Andre er velkommen til å si hva de mener i blogginnlegget om denne artikkelen.

Lenker om lenker og besøkte lenker